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title: 報告書・火災保険の発行/承認ができないとき（表紙・必須項目・保険期限）
screen: PC 調査詳細 / 報告書確認 / 火災保険
code: report_gate
symptoms:
  - 表紙写真が未設定です
  - 報告書を発行するには「宛名」の入力が必要です
  - 宛名の入力が必要です
  - 報告書の承認には次が必要です
  - 承認を依頼するには次が必要です
  - 報告書に掲載する写真の選択
  - 報告書に掲載する写真が選ばれていません
  - 写真をアップロードしたのに承認できない
  - 写真を入れたのに写真が必要と出る
  - 調査報告書がまだ作成されていません
  - 火災保険対応プランの有効期限が切れています
  - 発行済の火災保険…編集できません
  - 気象庁データを取得できませんでした
  - PDF発行できない条件があります
  - 同意事項にチェックが必要です
updated: 2026-08-20
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# 報告書・火災保険の発行/承認ができないとき

調査報告書や火災保険書類の承認・PDF発行に必要な条件が足りないときのメッセージと対処です。

## 表紙・必須項目が足りない
- 「**表紙写真が未設定です。アルバム画面で「表紙」ボタンを押すか、報告書編集画面で「表紙に設定」してください。**」
  → アルバムまたは報告書編集画面で表紙写真を設定してください。
- 「**報告書の承認には次が必要です：{理由}。**」／「**承認を依頼するには次が必要です：{理由}。**」
  → 表示された不足項目を満たしてから、承認/承認依頼してください。出る理由は次の3つです。
    - **顧客の紐付け** … この案件に顧客が結びついていません。
    - **現場の紐付け** … この案件に現場が結びついていません。
    - **報告書に掲載する写真の選択** ／ **報告書に掲載する写真（1枚以上）** … 下の項をご覧ください。

## 写真は入れたのに「写真が必要」と言われる

写真には **「アップロードされている」** と **「報告書に掲載する写真として選ばれている」** の
2つの状態があります。**アップロードしただけでは報告書PDFには載りません。**

- 「**報告書に掲載する写真の選択**」と出て、続けて
  「**この現場には写真が N 枚ありますが、報告書に掲載する写真が選ばれていません。
  アルバムの「一括選択」→「全選択」→「報告書 ON」で掲載する写真を選んでください
  （写真を追加し直す必要はありません）。**」と出たとき
  → **写真は入っています。入れ直す必要はありません。** 掲載する写真を選ぶだけです。
    **調査詳細** 画面のいちばん下のアルバムで、**「一括選択」→「全選択」→「報告書 ON」**（青いボタン）
    を押してください。1枚ずつなら、写真をクリックして開くダイアログの
    **「報告書 PDF に含める」** にチェックを入れます。
- 「**報告書に掲載する写真（1枚以上）**」と出たとき（補足の案内が出ない）
  → こちらは**写真が本当に1枚も入っていない**状態です。
    PCなら **調査詳細** のアルバムの「**＋ 追加**」、スマホなら **撮影** / **写真アルバム** から入れてください。

報告書に載せられる枚数には上限があります（FREE 15枚 / SOLO 100枚）。
上限を超えて「報告書 ON」にしようとすると、その旨のメッセージが出ます。
- 「**調査報告書がまだ作成されていません。**」
  → **依頼詳細** 画面の「調査報告書」カードから始めます。**見積を作っていなくても始められます。**
    「**PCで報告書を作る**」（空の報告書を作って報告書の編集画面を開く）か、
    「**撮影して作る（調査アプリへ移動）**」（撮影画面へ移動）を選びます。
    詳しくは [報告書の編集・PDF出力](../manual/pc-report.md)。
- 「**報告書を発行するには「宛名」の入力が必要です。報告書設定の宛名欄にご記入のうえ、再度PDFを出力してください。**」（2026-07-23〜）
  → **調査詳細** 画面の「報告書設定」カードにある **宛名** 欄を入力し、「保存する」を押してから発行してください。
    詳しくは [報告書の宛名が入力必須になった](../troubleshooting/report-addressee-blank.md)。

## 火災保険の書類
- 「**火災保険対応プランの有効期限が切れています。プランを再購入してください。**」
  → 火災保険対応プランの期限が切れています。再購入すると発行できます。
- 「**PDF発行済の火災保険対応書類は編集できません。管理者が「この書類を修正可能にする」を押すと編集に戻せます。**」
  → 発行後に直すには、管理者が「この書類を修正可能にする」を押します。
- 「**気象庁データを取得できませんでした。観測所URLを直接ご確認ください。**」
  → 気象データの自動取得に失敗しました。時間をおくか、観測所URLを直接確認してください。
- 「**PDF発行できない条件があります**」／「**同意事項にチェックが必要です**」
  → 表示された不足条件を満たし、同意事項にチェックを入れてから発行してください。

## 関連
- [報告書の編集・PDF出力](../manual/pc-report.md)
- [火災保険向けPDFは作れますか？](../faq/insurance-pdf.md)