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title: 保存容量が上限に達したとき（写真が保存できない）
screen: HOME / 撮影 / 写真アルバム
code: storage_full (422)
symptoms:
  - 保存容量が上限に達しました
  - 保存容量の残りがわずかです
  - 保存容量の80%を使用しています
  - 写真が保存できない
  - 容量がいっぱい
  - 容量を増やしたい
  - 何GBまで保存できますか
  - 空き容量の確認
updated: 2026-10-07
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# 保存容量が上限に達したとき

写真・音声メモ・赤ペン注釈・報告書の差し込みファイルは、**会社ごとの保存容量**を使います。

## プランごとの保存容量

| | FREE | LIGHT | STANDARD |
|---|---:|---:|---:|
| 保存容量 | 500MB | 5GB | 30GB |
| 容量の追加 | 不可 | 不可 | **+10GB／月額 1,000円（税別）** |

数値の一覧は [用語集](../glossary/glossary.md) にもあります。

## 80% と 95% でお知らせします

- **80%**：HOME と撮影・写真アルバムの画面に「保存容量の80%を使用しています」と表示されます。**まだ何も制限されません。**
- **95%**：残りがわずかであることをお知らせし、空ける方法をご案内します。
- **100%（上限）**：新しいファイルの保存だけを停止します。

> ほかの画面には表示しません。容量に関係のない画面で警告が出続けることはありません。

## 上限に達しても、止まるのは「保存」だけです

**アプリ全体が読み取り専用になることはありません。**

| これまでどおり使えます | 上限に達すると止まります |
|---|---|
| 写真・報告書・見積の**閲覧** | 新しい写真のアップロード・撮影の保存 |
| 容量が増えない編集（掲載の付け外し・並べ替え・メモ・回転・切り抜き） | 音声メモの追加 |
| **既存の写真を使った報告書の作成・PDF出力** | 赤ペン注釈の保存 |
| **見積の作成**・**請求書**の発行 | 報告書の差し込みファイル（PDF）の追加 |
| 🔴 **写真・現場の削除／完全削除** | 保険申請の写真の追加 |

🔴 **削除は必ず使えます。**容量を空けるための操作が止まってしまうと、復帰する手段がなくなるためです。

## 上限に達したときの対処

上限に達すると、次の選択肢が画面に表示されます。

1. **不要なデータを完全削除して空き容量を作る**（すべてのプラン）
   - 写真アルバムで不要な写真を削除します。削除した分はすぐに空き容量へ反映されます。
2. **容量を増やす**
   - **LIGHT**：保存容量の大きい有料プランへ変更してください。
   - **STANDARD**：**追加容量（+10GB・月額 1,000円 税別）** を追加できます。

> 削除してから、もう一度アップロードすると保存できます。**一度上限に達しても、空ければそのまま使い続けられます。**

## よくあるご質問

**Q. 写真の枚数の上限とは違うのですか？**
A. 別のものです。**枚数の上限**は1つの現場あたり（FREE 50枚 / LIGHT 200枚 / STANDARD 500枚）、**保存容量**は会社全体の合計です。どちらか一方に達しても保存できなくなります。枚数については [プラン・席数の制限](plan-and-seat-limits.md) を参照してください。

**Q. いまどれくらい使っているか確認できますか？**
A. 80%を超えると HOME に「使用量 / 上限」が表示されます。80%未満のときは表示されません。

**Q. 会社ロゴや印鑑の画像も容量に入りますか？**
A. 現在は数えていません。容量として数えているのは、**写真本体・音声メモ・赤ペン注釈**です。

## 関連

- [FREE・LIGHT・STANDARD の選び方](../best-practice/plan-choice.md)
- [プラン・席数の制限](plan-and-seat-limits.md)
- [無料（FREE）プランでどこまで使えますか？](../faq/free-plan-scope.md)
- [用語集](../glossary/glossary.md)