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title: 火災保険の申請補助書類を作る（保険申請画面の使い方）
screen: PC - 依頼詳細 / 保険申請
symptoms:
  - 火災保険対応の画面の使い方
  - 火災保険対応を開始を押しても開かない
  - 火災保険対応（承認後）が押せない
  - 火災保険のPDFを発行を押せない
  - 発行条件が未達です
  - 発行前チェックを満たしてください
  - 損傷マップに10枚以上必要
  - 気象庁から取得できない
  - 気象庁データを取得できませんでした
  - 観測所が見つかりません
  - 業者所見が50字以上
  - 補完画像をアップロードしたい
  - お客様からもらった災害当時の写真を追加したい
  - 画像形式が不正です（JPEG/PNG・最大10MB）
  - 火災保険対応PDF 発行済み（編集ロック中）
  - 発行した火災保険の書類を直したい
  - この書類を修正可能にする
  - 顧客向けガイドPDF
  - 火災保険の加入状況を「あり」にする
  - 見積総額が登録されていません
  - 火災保険対応オプションの利用期間外です
  - 保存できない 料金画面を開く
updated: 2026-10-06
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# 火災保険の申請補助書類を作る（保険申請画面の使い方）

調査の依頼について、火災保険の申請に使う **申請補助資料（火災保険対応PDF）** を作る画面です。画面の見出しは「**火災保険対応 — （依頼名）**」です。

> この書類は申請補助資料です。**保険申請書の代筆・申請代行はできません。** 災害起因の判定は業者（御社）の判断として記載するもので、AIの自動判定ではありません。発行時にもこの点の確認があります。

## 1. 開き方と前提

- PCの **依頼詳細** の「**火災保険対応**」カードにある「**火災保険対応を開始**」（発行済みなら「**再発行・編集**」）から開きます。
- **調査の依頼だけ**の機能です。施工の依頼には出ません。
- **調査報告書が承認されるまで**はボタンが「**火災保険対応（承認後）**」になって押せません。
- 火災保険対応オプションが使えないとき（**有料プランの会社で、利用期間内**でないとき）は、画面は開かず依頼詳細に戻り、理由の案内が出ます。管理者には「**料金画面を開く**」が出ます（購入できるのは会社の管理者だけ。⚠ ご購入は**2026年11月6日から**で、それまでは「**火災保険対応オプションは2026年11月6日からご購入いただけます。**」と出ます）。料金・購入については [火災保険の申請に使う書類は作れますか？](../faq/insurance-pdf.md) をご覧ください。
- 画面を開いている間に利用期間が終わったり、月額プランのお支払いが確認できなくなったりすると、次の保存・写真の追加/削除・AIの提案・PDF発行などは**行われず**、画面の上に理由と「**料金画面を開く**」が出ます（自動保存は「✗ 保存失敗」と出ます）。購入・お支払いの確認後に、もう一度入力してください。
- **現場の「火災保険の加入状況」が「あり」でないとPDFを発行できません。** 未設定・「なし」のときは画面上部に「**先に「火災保険の加入状況」を設定してください**」と出ます。「**現場情報を編集 →**」から **現場編集** で「あり」にしてください。

## 2. 入力する内容（左側）

入力した内容は自動で保存されます。

| ブロック | 内容 |
|---|---|
| 提出先 保険会社 | 選んだ会社がPDFの書式・連絡先表示に反映されます |
| ① 災害情報 | **災害発生日**（必須）・**災害種別**（風災／雪災／雹災・必須）・発生時刻（任意） |
| ② 気象条件 | **最大瞬間風速（m/s）・日降水量（mm）・参照URL**。観測所を選んで「**気象庁から取得**」を押すと、災害発生日の値を取り込めます |
| ③ 被害メカニズム判定（業者所見） | 自然災害が原因であることの根拠を、業者の判断として書きます。「**風災テンプレを使う／雪災テンプレを使う／雹災テンプレを使う**」で文例を出せます（○ の部分を実際の値に直してください）。「**AI に提案させる**」では文案の候補が出て、「**この案を反映**」で入力欄に入ります |
| ④ 損傷マップ | 火災保険PDFに載せる画像です。**調査報告書の写真が候補として自動で並びます。**載せない写真は ✕ で外します（ドラッグで範囲選択して「一括削除」も可）。外しても写真そのものは消えません |
| 補完画像アップロード | 調査写真とは別に、**お客様から受け取った災害当時の写真**などを追加できます。「**写真を追加**」で選び「**アップロード**」。追加した画像は損傷マップに入ります。同じ写真は「この写真は既にアップロード済みです。」となり二重には入りません |
| ⑤ 見積分離 | 修繕見積のうち **災害起因部分** と **経年劣化部分** の金額を入れます。「**AI に提案させる**」を押すと、見積の合計から割合で分けた案が入ります（見積が無いと「見積総額が登録されていません。先に見積書を作成してください。」）。**案は目安です。実際の見積内容に合わせて直してください** |

- 観測所は、現場の位置に近いものが最初に選ばれています。
- 損傷マップの「**AI 自動マーキング**」は、押しても損傷マップの写真は変わりません（件数の案内が出るだけです）。載せる写真は ✕ でご自身で整理してください。

## 3. 発行前チェックとPDF発行（右側）

右側の「**発行前チェック**」がすべて ✓ になると「**PDFを発行**」が押せます。足りない項目は赤字で出て、直す場所へのボタンが付きます。

- 顧客が紐付いている／現場が紐付いている（→ [顧客・現場を紐付けられない](../troubleshooting/link-customer-site.md)）
- 調査報告書が承認済み
- **損傷マップに10枚以上**（足りなければ補完画像で足せます）
- 災害発生日・災害種別・気象データ（風速か降水量）が入力済み
- **業者所見が50字以上**
- 災害起因金額・経年劣化金額が入力済み
- 火災保険の加入状況が「あり」

「PDFを発行」を押すと確認画面が出ます。4つの確認（申請補助資料であること・保険金獲得を保証しないこと・判定は業者の判断であること・提出は契約者本人が行うこと）にすべてチェックして「**全て確認・PDF発行**」を押します。

- 発行すると、お客様・保険会社向けの **公開URL** が右側に出ます。「**コピー**」してお客様に渡してください（→ [報告書の編集・PDF出力](pc-report.md) 5節）。
- 公開URLがあるときは「**📄 顧客向けガイドPDF（無料）**」も出せます。

## 4. 発行後に直したいとき

発行すると「**火災保険対応PDF 発行済み（編集ロック中）**」となり、入力欄は触れなくなります（保存済みの内容は見えます）。

- **管理者**は「**この書類を修正可能にする**」を押すと編集に戻せます（直したあとはPDFの再発行が必要です）。公開URLはそのまま使えます。
- 管理者以外には「修正には管理者の解除が必要です」と出ます。管理者に依頼してください。
- ロック中に保存しようとすると「PDF発行済の火災保険対応書類は編集できません。管理者が「この書類を修正可能にする」を押すと編集に戻せます。」と出ます。
- PDFの再発行（ダウンロードし直し）は、ロック中でもできます（火災保険対応オプションの利用期間内に限ります）。
- 公開URLには有効期限がありません。オプションの利用期間が終わっても、発行済みの公開URLはお客様が見られます。

## 関連

- [火災保険の申請に使う書類は作れますか？](../faq/insurance-pdf.md)
- [報告書・火災保険の発行/承認ができないとき](../errors/report-issue-gate.md)
- [現場一覧・現場詳細（加入状況の編集）](pc-sites.md)