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title: How-Toドキュメント 第2弾・第3弾（運用のコツ4本 / 切り分け3本）
updated: 2026-07-23
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# 2026-07-23 How-Toドキュメント 第2弾・第3弾

「手順は分かるが、どう使い分ければいいか分からない」「症状が曖昧で原因が特定できない」という2つの穴を埋めるため、
`best-practice/` と `decision-tree/` を新設しました（計58→65点）。

## 何を変えたか

- **`best-practice/` 新設（4本）**：手順ではなく**運用の判断**に答えるドキュメント。
  - `site-and-project-splitting` … 写真が多い／調査が複数回のときの現場・案件の分け方（枚数上限は現場ごと・同名の調査箇所はまとめて数えられる）。
  - `ai-photo-selection` … `+AI` の付け方（推奨8〜12枚・上限15枚・被害と原因の両方を入れる・再判定は調査3回まで）。
  - `report-workflow` … 現場から提出までの段取りと、手戻りしないためのコツ（承認前に直しを済ませる・保存のされ方が2種類ある）。
  - `plan-choice` … FREE／単品解放／SOLO の選び分け（単品では報告書結合等は解放されない点を明記）。
- **`decision-tree/` 新設（3本）**：原因が複数ある質問の**切り分け手順**。AIが「まず何を聞くか」を持てる形にした。
  - `cannot-use-feature` … ボタンが無い・押せない → プラン／権限／状態ロック／AI設定・上限／入力不足 の5分岐。
  - `photo-not-as-expected` … 入らない／見えない／載らない／順番が違う／AIが見ない の5分岐（`+AI` `+報告` `★` の役割の違いも整理）。
  - `login-cannot` … ログイン画面で止まる／認証コード／ログイン後の権限／席数 の4分岐。
- **`index.md`**：構成に2フォルダを追記し、「**曖昧な質問は decision-tree を先に読み、確認事項を質問してから答える**」という回答ルールを追加。

## AI影響

- 曖昧な質問（「できない」「出ない」「入れない」）に対して、AIが**推測で手順を答えず、切り分けの質問を返す**ようになります。
- 新規7本のうちプラン可否に触れるのは `plan-choice`（比較表・全プラン横断）ですが、
  個別ゲートの**正本はコード**（`Entitlement`）のままで、`entitlement:` 宣言は既存の可否FAQ3本から変更していません。
  → プランゲートを変えたときの検知経路（`AiDocsDriftGuardTest`）は従来どおりです。
- **金額・上限の数値は既存ドキュメントと同じ出典**に揃えています（枚数上限＝`troubleshooting/photo-upload-limit`、
  AI枠・再判定回数＝`manual/mobile-ai`）。数値を変更する場合は、これらの元ページと新7本の両方を確認してください。
- 席の追加料金・端末認証コードの有効期限など、**コードで裏取りできていない数値は今回も記載していません**（推測を書かない方針の継続）。
- タイムゾーンの時刻ズレは対応中領域のため、今回も記載しない方針を継続。