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title: 月額プランのお支払いが止まったときの扱い・プラン変更のタイミング（2026-10-05）
updated: 2026-10-05
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# 月額プランのお支払いが止まったときの扱い・プラン変更のタイミング（2026-10-05）

## 何を変えたか

- **更新のお支払いが失敗しても、お支払い済みの期間中は今のプランのまま使えます。**以前は1回失敗しただけで FREE に戻っていました。
- お支払い済みの期限を過ぎてもお支払いが確認できない間は、**有料機能を FREE と同じ扱いで停止**します（データは消えません。保存期間の対象にもなりません）。お支払いが完了すると、すぐに元のプランで再開します。
- お支払い済みの期限から **7日** を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、ご契約を解約して **FREE** にします。解約後に自動で元に戻ることはありません。
- 案内は**管理者の画面の上**に出ます（現場担当者には出ません）。「支払方法を更新する」ボタンから支払方法を直せます。
- **LIGHT → STANDARD**：差額をその場でお支払いいただき、お支払いが済んでから切り替わります。通らなければ LIGHT のままです。
- **STANDARD → LIGHT**・**追加容量を減らす**：今のお支払い済み期間の終わりに切り替わります（途中の返金はありません）。**追加容量を増やす**：差額をその場でお支払いいただいてから増えます。
- 月額プランをすでにご契約中の会社は、新しい申し込みができません（二重の契約を防ぐため）。
- 料金画面の「支払方法・請求書・領収書」は、FREE に戻った会社でも Stripe でのお支払い履歴があれば使えます。

## AI影響（必須・空でも「影響なし」と1行残す）

- [x] **プランのゲート（`App\Services\Entitlement`）を変えた？** → 可否（どのプランで何が使えるか）は変えていません。お支払いが止まった会社を FREE と同じに扱う判定を足しただけで、`available:` の変更はありません。
- [ ] ロールのゲート → 影響なし
- [x] **画面名・操作手順が変わった？** → `manual/plan-billing.md` にプラン変更・追加容量のタイミングと「お支払いが確認できないとき」を追記しました。
- [ ] 画面のURL → 影響なし
- [x] **新しいエラー文言が出るようになった？** → `manual/plan-billing.md` の `symptoms:` と本文に収録しました。
- [ ] 文言は出ないが挙動が変わる現象 → 影響なし
- [ ] 用語 → 影響なし