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title: AIに使い方を聞く接続（接続先URL・再発行・つながらないとき）
screen: PC - サポート・お問い合わせ / モバイル - HOME
symptoms:
  - AIに使い方を聞きたい
  - Claudeにつなぎたい
  - コネクタの設定方法
  - 接続先URLはどこですか
  - 接続URLを他社に教えてしまった
  - 接続URLを再発行したい
  - 再発行したらつながらなくなった
  - AIが製品を知らない答えをする
  - ドキュメントサーバーに接続できません
  - AIが一般論で答える
  - 案件名を教えてくださいと言われた
  - カスタムコネクタが追加できない
  - ChatGPTで使えますか
  - 現場担当もAIに聞けますか
updated: 2026-10-01
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# AIに使い方を聞く接続（接続先URL・再発行・つながらないとき）

公式マニュアルを**お手持ちのAI（Claude）に接続**すると、「この画面はどう操作する？」と聞くだけでマニュアルにもとづいて答えてもらえます。当社側の追加料金はかかりません。

## 接続先URLの場所

- **PC**：左メニュー「**サポート・お問い合わせ**」（`/account/support`）の「**接続先URL（御社専用）**」。「**コピー**」で写せます。
- **スマホ**：**HOME** の「**使い方をAIに聞く（設定）**」（画面の見出しは「AIサポート設定」・`/support`）。**現場担当者もここから自分で設定できます。**

**このURLは御社専用です。第三者へ共有しないでください。**（返す内容は誰でも見られる公開マニュアルだけで、御社の顧客・現場・報告書のデータは含まれません。）

## 接続のしかた（Claude の場合）

1. claude.ai にログインし、設定（Settings）から「**コネクタ**」を開きます。
2. 「**カスタムコネクタを追加**」を選びます。
3. 接続先URLを貼り付け、**名前は「雨漏りAI」**と入力して追加します。
4. チャットで「**雨漏りAI**の写真の上限は？」のように、**「雨漏りAI」と付けて**質問します。

- 名前は「雨漏りAI」でそろえてください。別の名前だと、マニュアルを参照せずに一般論で答えることがあります。
- Claude の無料プランでも使えます（無料プランで追加できるコネクタは1つまで）。
- この接続方式に対応しているのは Claude です。ChatGPT など他のAIでは、公式マニュアルのURLを読み込ませて質問してください。

## URLを共有してしまったとき（再発行）

PCの **サポート・お問い合わせ** の「**URLを再発行する（共有してしまった場合）**」で作り直せます。**管理者・承認者**だけが使えます（スマホからは再発行できません）。

- 再発行すると「接続URLを再発行しました。これまでのURLは使えなくなるため、AIに登録し直してください。」と出ます。
- **これまでのURLは使えなくなります。**社内でAIに登録している人は、新しいURLで登録し直してください。

## 製品を知らない答えが返るとき（接続切れ）

次のような答えが返ったら、**AIの間違いではなく接続が切れています。**

- 「ドキュメントサーバーに**接続できません**」と言われる
- 「左メニューの『承認』**など**」のように、一般論・推測で答える
- 「**案件名を教えてください**」など、御社のデータを見に行こうとする

**直し方**：Claude の設定 →「コネクタ」を開き、「雨漏りAI」に「**接続の問題**」が出ていないか確認します。出ていれば**つなぎ直し**、**新しいチャットを開いてから**質問し直してください（同じチャットで聞き直しても前の答えのままです）。当社のシステム更新の直後は、数分つながりにくいことがあります。

## そのほか

- **追加できない**：URLが正確か確認してください。Claude の無料プランでは1つまでのため、他のコネクタを外すと追加できます。
- **「確認できません」と返る**：マニュアルに書かれていない内容です（推測で答えない設計です）。AIが「この内容を開発チームへ送りますか？」と尋ねるので、送ることができます（返信はありません）。返事が必要なときは **サポート・お問い合わせ** のお問い合わせフォームから連絡してください。
- 質問に**顧客名・住所などの個人情報を入れないでください。**