---
title: 同じ現場・顧客が二重に登録された（重複）
screen: モバイル HOME / 新規現場登録 / PC 顧客管理
symptoms:
  - 同じ現場が二重にできた
  - 同じ顧客が重複して登録された
  - スマホだと重複の警告が出ない
  - 現場が2つできてしまった
updated: 2026-07-22
---

# 同じ現場・顧客が二重に登録された（重複）

## なぜ起きるか

- **スマホの新規現場登録は「毎回新しく作る」設計**で、重複チェックの警告を出しません。これは、同じ物件で複数の調査（案件）を並行して扱えるようにするための仕様です。
- 一方、**PCの現場登録では、重複しそうなときに確認**が表示されます。この違いのため、「スマホだと警告なしで二重に作れる」ように見えます。
- ※顧客登録の「登録する」ボタンを**続けて2回押す**と、二重に作られることがあります。1回だけ押してお待ちください。

## 重複を防ぐ・直す

1. **スマホでは、既存の現場は新規登録せず**、**HOME** 画面の「現場を選択」から選んで使ってください。
2. すでに二重にできてしまった場合は、不要な方を削除します。
   - ⚠ **顧客を削除すると、その顧客に紐づく現場・依頼もまとめて削除されます**。残したいデータがないか確認してから削除してください（[顧客管理](../manual/customer.md)）。

## 補足

- **住所は任意**です。空欄でも現場は登録できます（住所必須ではありません）。「住所を入れていないのに登録できた」はエラーではありません。

## 関連
- [現場調査を始める（現場の選択・登録）](../manual/mobile-survey.md)
- [顧客管理](../manual/customer.md)