---
title: 依頼に顧客・現場を紐付けられない（未紐付け（紐付ける））
screen: PC - 依頼詳細 / 依頼一覧
symptoms:
  - 未紐付け（紐付ける）と出ている
  - 依頼に顧客を紐付けたい
  - 依頼に現場を紐付けたい
  - 紐付けができない
  - 選んだ現場は別の顧客の現場です
  - 別の顧客の依頼があります
  - この依頼の現場は別の顧客の現場です
  - 実データとデモデータの紐付けはできません
  - 紐付けないと承認できない
  - 顧客が紐付いていない依頼を探したい
updated: 2026-10-01
---

# 依頼に顧客・現場を紐付けられない（未紐付け（紐付ける））

## 紐付け方

PCの **依頼詳細** のいちばん上で、顧客・現場が紐付いていないと黄色い「**未紐付け（紐付ける）**」が出ます。押すと候補から選ぶ画面が開きます。

- **顧客**：顧客を選んで紐付けます（「顧客「（名前）」を依頼に紐づけました。」）。
- **現場**：現場を選んで紐付けます。依頼に顧客があれば、その顧客の現場が優先して並びます（「現場「（現場名）」を依頼に紐づけました。」）。
- 片方が空のときは、もう片方にそろえて埋めます（例：「依頼の顧客を現場の顧客にそろえました。」「現場の顧客を依頼の顧客にそろえました。」）。

紐付いていない依頼を探すときは、**依頼一覧** の詳細フィルター「紐付け状態」（顧客 未紐付け／現場 未紐付け／両方 未紐付け）を使います（→ [依頼一覧・報告書一覧](../manual/pc-lists.md)）。

## 紐付けないとできないこと

**顧客と現場が未紐付けのままだと、報告書の承認・PDF発行ができません。**火災保険対応PDFの発行前チェックにも「顧客が紐付いている」「現場が紐付いている」があります。

## 断られたとき

依頼・現場・顧客の食い違いを作らないため、次のときは紐付けできません（2026-09-30〜）。

| 表示 | 理由と対処 |
|---|---|
| 選んだ現場「…」は別の顧客の現場です。この依頼の顧客（…）の現場を選んでください。 | 依頼の顧客と現場の顧客が違います。依頼の顧客の現場を選ぶか、先に顧客をそろえてください |
| 選んだ現場「…」には別の顧客の依頼があります。顧客と現場・依頼の紐付けを確認してください。 | その現場に、別の顧客の依頼がすでにあります |
| この依頼の現場「…」は （顧客名） の現場です。顧客を変える場合は現場の編集から変更してください。 | 依頼だけ顧客を変えることはできません。**現場編集** で現場の顧客を変えると、その現場の依頼の顧客も一緒に変わります（→ [現場一覧・現場詳細](../manual/pc-sites.md)） |
| この依頼の現場「…」には別の顧客の依頼があります。顧客と現場・依頼の紐付けを確認してください。 | その現場に別の顧客の依頼が混ざっています |
| 実データとデモデータの紐付けはできません。 | 【デモ】の顧客・現場と、実際の依頼は紐付けられません（→ [デモデータ](../faq/demo-data.md)） |

## 関連

- [顧客管理（顧客・現場・依頼の3階層）](../manual/customer.md)
- [依頼詳細](../manual/pc-project-detail.md)