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title: PDF（報告書・見積）が発行できない・ボタンが押せない
screen: PC 調査詳細 / モバイル 見積内容の確認
symptoms:
  - 報告書PDFが出ない
  - 見積PDFが出せない
  - PDFボタンが押せない
  - 会社情報を入れろと言われる
  - 承認後にPDFと出る
  - 印刷できない
  - プリントできない
  - 紙で出せない
updated: 2026-07-23
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# PDFが発行できない・ボタンが押せない

報告書・見積のPDFは、いくつかの条件がそろって初めて発行できます。ボタンが押せない・エラーになるときは、下を順に確認してください。

## 調査報告書PDF（PC「調査詳細」画面）

1. **承認されていますか？** 調査報告書PDFは**承認後のみ**発行できます。承認前は「承認後にPDFを発行できます」と表示されます。まず承認してください（[報告書の編集・PDF](../manual/pc-report.md) 参照）。
2. **会社情報は登録済みですか？** PDFに必要な**代表者名・郵便番号・都道府県・住所**が未入力だと発行できず、会社情報の編集画面へ誘導されます。**会社情報**画面で登録してください。
3. **顧客・現場・掲載写真はそろっていますか？** 顧客の紐付け・現場の情報・**報告書に載せる写真が最低1枚**必要です。欠けていると撮影・確認画面へ戻されます。

## 見積書PDF（モバイル「見積内容の確認」画面）

見積書PDFは**確定／承認後**に発行できます。承認前はボタンが無効で「PDFはまだ発行できません。下の『承認方法』を選択してください」と表示されます。

- **承認権限がない人（現場担当）**：自己確定はできません。「**上司にLINEで承認依頼する**」で承認を受けると発行できます。
- **承認権限がある人（管理者・承認者）**：「**自己確定する**」で確定すれば発行できます。

## それでも出ないとき

- AI診断の実行中はPDFボタンが一時的に隠れます。診断の完了を待ってください。
- 上記をすべて満たしても発行できない場合は、時間をおいて再度お試しのうえ、解決しなければサポートへご連絡ください。

## 関連
- [報告書の編集・PDF出力](../manual/pc-report.md)
- [見積の作成・値引き・PDF・承認](../manual/estimate.md)