利用規約

サービス名: 雨漏りAI（雨漏り調査・報告書自動生成サービス）（以下「本サービス」） 運営者: ワンポリッシュ株式会社（以下「当社」） 最終更新日: 2026年4月26日

第1条（適用範囲）

本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関する条件を定めるものです。本サービスに登録した法人または個人事業主（以下「利用企業」）と当社との間の権利義務関係を規律します。本サービスに登録した時点で、利用企業は本規約の全条項に同意したものとみなします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

第3条（AI機能の利用と免責）

3-1. AI機能の補助的位置づけ

本サービスのAI機能（類似事例検索・診断補助・画像解析等）が提供する結果、提案、およびスコアは、あくまで施工判断の補助情報です。これらは確定的な診断・保証・推奨ではありません。

3-2. 最終判断責任の所在

現場における雨漏りの原因特定、修繕方法の選択、施工の実施、およびそれらの結果に対する責任は、すべて施工業者（利用企業およびユーザー）が負います。 当社はAI機能の出力結果に起因するいかなる損害（施工ミス、見積もり誤差、顧客トラブル等）についても責任を負いません。

3-3. AIの限界について

• AI機能の精度は学習データの範囲に依存するため、特殊な事例や稀少な工法については正確な提案ができない場合があります。
• AI機能の出力に疑義が生じた場合は、専門家の判断を優先してください。
• 当社は、AI機能の出力精度について特定水準を保証しません。

3-4. 第三者AIプロセッサの利用

当社はAI機能の提供にあたり、OpenAI, L.L.C.等の第三者APIを利用します。これらのプロバイダーは、不正利用監視等を目的として、送信データを独自のポリシーに基づき一定期間保持する場合があります（例：OpenAI APIは最大30日間保持、AIモデルの学習への利用はなし）。当社の管理を超えた当該保持については各プロバイダーのプライバシーポリシーに準拠し、当社はその内容について責任を負いません。なお、当社は第三者APIへの送信前に、事業者識別情報・EXIFデータ等を除去した上で送信します。

第4条（登録データの所有権とサービス改善利用）

4-1. 所有権の帰属

利用企業が本サービスに登録した現場写真（EXIFメタデータを含む）、修繕事例、テキストデータその他一切の登録データの所有権および知的財産権は、当該利用企業に帰属します。

4-2. EXIFデータ（位置情報）の取り扱い

スマートフォン等で撮影された現場写真には、撮影場所のGPS座標がEXIFデータとして自動的に記録される場合があります。当社はアップロードされた写真のEXIFデータを以下のように取り扱います。

• サーバー保存時：登録データとして保存します（利用企業自身の閲覧・管理目的）。
• AIサービス提供処理時：EXIFデータを除去した上でAI処理を行います。
• 第三者API送信時：EXIFデータを除去した上で送信します。
• AIモデル学習利用時：EXIFデータを除去した匿名化データのみを使用します。

4-3. サービス改善のための匿名化利用（AIモデル学習・デフォルト許諾）

本サービスへの登録をもって、利用企業は当社に対し、以下のすべての条件を満たすことを前提として、登録データをAIモデル学習・サービス改善目的に非独占的かつ無償で利用する権利を、本サービスの利用期間中および解約後90日間許諾するものとします。

• 匿名化処理: 利用企業名・ユーザー名・物件住所等の識別情報およびEXIFデータを不可逆的に除去した上で使用する。
• 目的の限定: AI機能の精度向上、機械学習モデルの訓練、サービスの改善・研究に限定する。
• 第三者提供の禁止: 匿名化データを含め、特定の第三者への販売・提供は行わない。
• 業界貢献の意義: 利用企業が蓄積する施工ノウハウは匿名化のうえ業界全体のAI精度向上に活用され、その恩恵は利用企業自身にも還元されます。

重要: 本条の「AIモデル学習利用」の許諾は、利用企業自身へのAI機能提供（診断補助・類似事例検索等）に必要なAIサービス提供処理とは別物です。後者はオプトアウトの対象外となります。

4-4. AIモデル学習利用の拒否（オプトアウト）

AIモデル学習利用を希望しない利用企業は、[email protected] へのメール申請により、いつでも拒否を申請することができます。申請後は、それ以降に登録されたデータをAIモデル学習利用の対象から除外します（申請前に生成済みのベクトルデータへの遡及削除は行いません）。

なお、オプトアウトを選択した場合も、AIサービス提供処理（診断補助・類似事例検索等）は引き続きご利用いただけます。

4-5. サービス終了時のデータ返還

利用企業がサービスを解約した場合、当社は解約日から30日以内に、利用企業が申請した形式で登録データのエクスポートを提供します。提供期間経過後、当社はデータを削除します。

第5条（マルチテナントとユーザー管理責任）

5-1. 組織内ユーザーの管理責任

利用企業は、自社の管理者およびユーザーによる本サービスの利用行為について、全責任を負います。 ユーザーが本規約に違反した場合、利用企業がその違反の主体として扱われます。

5-2. 管理者の義務

利用企業の管理者は以下の義務を負います。

• 退職・異動等により不要となったユーザーアカウントを速やかに無効化すること。
• ロール（管理者・承認者・一般担当者・現場担当者）の付与を業務上の必要性に基づいて適切に管理すること。
• アカウント情報（ID・パスワード）の社外への漏洩を防ぐこと。

5-3. 組織をまたいだデータアクセスの禁止

利用企業は、本サービスのテナント分離の仕組みを迂回して他社のデータにアクセスしようとする行為を禁じます。発覚した場合、当社は即時にアカウントを停止し、法的措置を講じる場合があります。

5-4. アカウントの利用範囲と端末認証

1. 本サービスのアカウントは、契約上の座席数（管理者枠・現場担当者枠の合計）の範囲内で、1 アカウントにつき 1 名の利用者が排他的に利用するものとします。

2. 利用者は、アカウント情報（メールアドレス・パスワード）を第三者と共有してはならず、契約座席を超える人数で運用してはなりません。

3. 新しい端末からのログインを検出した場合、当社は利用者のメールアドレスに認証コードを送信し、本人確認を行います。1 ユーザーあたりの登録可能な端末数は 最大 2 台 とします。新たな端末を登録する際は、最も古い登録端末が自動的に無効化されます。

4. 当社は、複数端末からの同時利用や短時間に複数地点からのログインを検出した場合、座席数の追加契約のご案内を行うことがあります。

第6条（禁止事項）

利用企業およびユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

1. 本サービスの逆コンパイル、リバースエンジニアリング
2. 他の利用企業のデータへの不正アクセス
3. 本サービスを通じたマルウェアの配布
4. 法令、公序良俗に反するコンテンツの登録
5. 本サービスの過度な負荷をかける行為（スクレイピング等）
6. AIを意図的に誤誘導させる入力データの登録
7. 当社の事前許可なく本サービスを第三者に再提供すること

第7条（料金・支払い）

本サービスの利用料金は以下のとおりです（最新料金は料金プランページをご確認ください）。

• 支払方法はクレジットカード（Stripe経由）とします。
• 有料プランは契約開始日に初回課金し、以後毎月同日に自動更新されます。
• 解約はマイページから当月末日までに手続きを行った場合、翌月より停止となります。デジタルサービスの性質上、返金は原則対応しておりません。
• 月100件の利用上限を超過した分は、単品プラン（¥3,000/件・税別）として自動的に追加課金されます。
• 当社は料金を変更する場合、30日前までにサービス上で通知します。

7-2. 機能追加・拡張に伴う料金改定

本サービスは継続的な機能追加・サービス拡張を予定しております。新機能（ドローン連携・赤外線解析等）の追加に伴い、料金プランを改定する場合があります。改定の際は 改定日の3ヶ月前までにサービス上および登録メールアドレス宛に通知 します。既存契約については、次回の契約更新時に新プランが適用されます。改定内容にご同意いただけない場合、改定日までにご解約いただくことができます。

第8条（サービスの変更・停止）

当社は、以下の場合においてサービスを変更または一時停止できます。

• システムメンテナンス（原則として事前通知）
• 緊急のセキュリティ対応（事後通知も可）
• 天災・障害等の不可抗力

当社の故意または重大な過失によるサービス停止を除き、停止に伴う損害について当社は責任を負いません。

第9条（免責事項）

• 当社の賠償責任の上限: 損害発生時の当月利用料金、または過去12ヶ月間に利用企業が支払った利用料金の累計額のいずれか大きい金額を上限とします。
• 間接損害、逸失利益、機会損失については責任を負いません。
• 第三者サービス（OpenAI API等）の障害・データ保持に起因する損害については当社は責任を負いません。
• 本サービスは熟練した施工技術者の専門的判断を補助するツールであり、AI機能の出力をそのまま施工判断の根拠とした場合の損害については、利用企業が責任を負うものとします。

第10条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条（規約の変更）

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および施行日をサービス上で30日前までに通知します。施行日以降に本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。ただし、法令改正または緊急のセキュリティ対応が必要な場合は、30日前の告知なく変更することがあります。この場合、変更後速やかにサービス上で通知します。

第12条（お問い合わせ窓口）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: ワンポリッシュ株式会社
• メールアドレス: [email protected]