ONE POLISH AI 操作マニュアル

雨漏りAIの使い方サポート用ドキュメントです。画面ごとの操作、エラーが出たときの対処、運用のコツをまとめています。

はじめに

• ONE POLISH AI（雨漏りAI）公式操作マニュアル

操作マニュアル（画面ごとの使い方）

• 顧客管理（登録・編集・名簿取り込み）
• 見積の作成・値引き・AI・PDF・承認
• ログイン・端末認証・アカウント・権限・メンバー管理
• AI判定（漏水原因・緊急度・総合所見）
• スマホで承認する（見積・調査報告書）
• 写真の撮影・アップロード・整理（写真アルバム）
• 施工報告書をスマホで作る
• 施工を始める（施工の依頼の作り方・調査からの引き継ぎ・施工撮影）
• 顧客・現場の情報（スマホで注意事項・電話・履歴を見る／メモ・予定・注意事項を登録する）
• 調査報告書をスマホで仕上げる（報告書確認）
• 現場調査を始める（現場の選択・登録）
• 承認管理（承認・差し戻し・承認者の割り当て）
• 会社情報の設定（報告書・見積書・請求書に載る自社情報）
• ダッシュボード（今日やること・KPI・チェックリスト）
• 取引一覧（取引ボード・案件の状態と滞留管理）
• 現場担当の割り当て（現場担当が見積の金額を扱える依頼）
• 火災保険の申請補助書類を作る（保険申請画面の使い方）
• 請求書の作成・発行・入金管理（請求書一覧）
• 依頼一覧・調査報告書一覧・施工報告書一覧の使い方（PC）
• 依頼詳細（1件の案件でやることが全部そろう画面）
• 施工箇所マスタ（施工撮影で選べる箇所の追加・表示／非表示）
• 報告書設定（テンプレート・配色・ロゴ・印章・目次マスタ）
• 調査報告書の編集・PDF出力（PC管理画面）
• 現場一覧・現場登録・現場詳細・現場編集／削除（PC）
• 外注先の登録（外注先マスタ）
• 有料プランの申し込み・プラン変更・追加容量（プラン・課金）
• 原因の組み立て（タイプ6の調査報告書）の作り方

よくあるご質問

• 退会（アカウント・会社の削除）はできますか？
• 解約・支払い方法の変更・領収書はどこでできますか？
• 氏名・メールアドレス・パスワードを変えたい（セキュリティ設定）
• 【デモ】と付いた依頼・顧客は何ですか？消せますか？
• 見積で撮った写真を報告書に使えますか？
• 見積から請求書は作れますか？
• 報告書をExcelで出力できますか？
• 無料（FREE）プランでどこまで使えますか？
• 顧客名簿を一括で取り込めますか？
• 火災保険の申請に使う書類は作れますか？
• 経営ダッシュボードの数字は何を表していますか？
• 写真が数千枚ありますが、このシステムで対応できますか？
• 複数の報告書を1つのPDFにまとめられますか？
• 動画・オフライン・複数会社の切り替え・一括バックアップはできますか？
• 報告書・見積に自社ロゴを入れられますか？
• 報告書PDFに目次を出せますか？
• 報告書のデザイン（テンプレート）は選べますか？
• 売上（受注・入金）の分析はできますか？
• 売上履歴・個人別履歴・目標管理は何を数えていますか？目標はどう入れますか？
• 訪問・電話の予定（担当者カレンダー）は使えますか？
• 現場の担当者にスマホだけで使わせられますか？
• 承認・通知のメールを止められますか？
• AIを使わずに報告書・見積を作れますか？

エラーが出たときの対処

• 「AI判定は現在ご利用いただけません。漏水原因・緊急度・総合所見は手入力で編集できます。」
• 「AI判定の上限（15枚）に達しています」
• 「AI分析枠（2件）を使い切りました。プランのアップグレードが必要です。」
• 「この依頼のAI判定はここまでです。手入力で結果を編集できます。」
• 「承認待ちのため保存できません（操作できません）。承認依頼をキャンセルすると編集できます。」
• 「値引き額（¥…）が上限（¥…）を超えています。値引きを見直してください。」
• 見積が編集・発行できないとき（承認待ち / 確定済 / 発行済 / AI処理中）
• 「見積金額が0円です。値引き額が大きすぎないかご確認ください。」
• この依頼の見積は、現場担当に割り当てられた人だけが扱えます。
• 入力チェックのメッセージ（現場名・顧客・症状・案件番号・登録）
• 請求書のエラー（受注前 / 振込先未登録 / 0円 / 支払期限 / 入金 / 状態ロック）
• 権限・認証のメッセージ（アクセス権限がありません / 現場担当は開けない / 認証コード）
• 写真の枚数上限（アルバム合計 / 報告書に載せる枚数 / 調査方法ごと）
• プラン・席数の制限（有料プラン限定 / メンバー上限 / 課金は管理者のみ）
• 報告書・火災保険の発行/承認ができないとき（表紙・必須項目・保険期限）
• 保存容量が上限に達したとき（写真が保存できない）
• タイプ6の報告書が発行できない（原因の組み立て・原因0件の確認・原因ごとの写真）

うまくいかないとき

• AI判定が終わらない・進捗がリセットされる
• AIに使い方を聞く接続（接続先URL・再発行・つながらないとき）
• 予定に終了時刻が入れられない・0件の月に何も出ない（担当者カレンダー）
• 同じ報告書・見積を2人で同時に編集すると、片方の変更が消える
• 別人なのに顧客一覧で「重複」の警告が出る
• 同じ現場・顧客が二重に登録された（重複）
• 確定・送付済みの見積を直したい（修正の導線が見つからない）
• 編集したのに消えた・戻ったら元に戻っていた
• FREEで古い現場・案件が開けない（「保管中」表示）
• 依頼に顧客・現場を紐付けられない（未紐付け（紐付ける））
• 同じ端末なのに、またログイン認証コードを求められる
• ログインできない・パスワードが合っているか確認できない
• PDF（報告書・見積）が発行できない・ボタンが押せない
• 写真を並べ替えたのに、報告書・PDFの順番が変わらない
• 写真が反映されない・消えたように見える
• 写真がこれ以上追加できない・上限で止まる
• 報告書の宛名が入力必須になった（作成者は空でもよい）
• 報告書の表紙に「OPS-…」という番号が出る・消したい
• スマホで書いた所見が別の端末・PCに出ない（所見の下書きの保存）
• やることリスト・未アサインタブが表示されない

困ったときの選び方

• 切り分け：ボタンが無い・押せない・「できません」と言われる
• 切り分け：ログインできない・入れない・認証コードが出る
• 切り分け：写真が思ったとおりにならない（入らない・出ない・順番が違う）

運用のコツ

• AI判定に効く写真の選び方（+AIの付け方）
• FREE・LIGHT・STANDARD の選び方（どのプランを使うべきか）
• 報告書ができるまでの段取り（現場から提出まで）
• 現場と案件の分け方（写真が多い・調査が複数回のとき）

用語集

• 用語集
• 画面名の一覧（正式名称）

更新履歴

• AIサポート基盤の公開（操作マニュアル / llms.txt / How-To専用MCP）
• How-Toドキュメント 第1弾増補（画面・エラー・FAQ・トラブル 計20本）
• How-Toドキュメント 第2弾・第3弾（運用のコツ4本 / 切り分け3本）
• 検索語彙の補強と、書式・参照先の機械検査を追加
• 設定画面のマニュアル追加（会社情報・報告書設定）とLPのサポート導線
• テスター指摘対応（宛名の必須化・承認まわりの厳格化・保存忘れ防止）
• 承認済み報告書の確定所見をナレッジに蓄積し、AIの推測が混ざらないようにした
• ロール可否の構造化宣言と番人テストの追加（route_roles）
• PC導線の修正（依頼詳細を案件ハブへ・PCだけで報告書を作れるように）
• 依頼一覧への改名と、案件へ着く経路の統一（PC導線 第3弾）
• 取引詳細を依頼詳細へ統合（1案件＝1ハブ）
• 「写真を入れたのに写真が必要と出る」を直す（承認・発行ゲートの文言）
• 顧客詳細の「取引履歴」を「案件履歴」にし、書類まで辿れるようにした
• PCの左メニュー再編と、報告書一覧の「調査／施工」分離
• 施工管理（工程表・取引履歴・施工報告書）
• 施工報告書どうしの結合に対応（混在はエラー）
• 見積の分類を自社で追加できるようにした（施工のみ・20件まで）
• 見積マスタの分類を整理（共通分類と、項目ごとの依頼種別）
• 見積書の件名をスマホでも変えられるようにした／PDFのファイル名を顧客に渡せる名前にした
• 見積書の「件名」を見積ごとに書き換えられるようにした
• スマホでも2本目の見積を作れるようにした（新規か修正かを確認）
• 施工の見積画面の「撮影に戻る」を直した（施工は撮影を通らない）
• 施工の報告書編集画面が「調査」と名乗らなくなった／承認済み報告書の写真を直したら再承認になる
• 新しい見積は写真0枚から始まるようにした（前の見積の写真が混ざらない）
• スマホの通知設定（HOMEの「設定」から開く）
• 保管中の現場を選んでいた現場担当が、スマホで操作不能になる不具合の修正
• 施工報告書の工事概要が「工事内容／主な使用材料」になった／写真の横から作業内容・使用材が消えた
• 顧客詳細・現場詳細がタブに分かれ、「履歴」と「写真」が増えました（2026-09-08）
• 見積：マスタを変えても過去の明細が消えなくなり、PDFは「開いている見積」を刷ります（2026-09-08）
• PCの報告書編集画面から、施工の写真も追加できるようになりました（2026-09-08）
• 一覧の行クリックが「その書類」を開くようになりました（2026-09-08）
• 施工報告書を承認の対象から外した／PCの施工写真は箇所を選んでから追加・並べ替え可
• 会社の既定テンプレートを調査報告書と施工報告書で別々に設定できるように
• 施工報告書のタイトル・工事名・表紙写真
• 顧客詳細を「取引｜書類｜現場」の3タブにし、取引タブで調査→施工のつながりが分かるように
• 現場担当もスマホで調査から施工へ進める／施工写真の区分を撮影後に直せる／使用中の外注先は削除不可／調査報告書の日付を固定
• 再発の依頼と前回の施工の紐付け・施工の保証・現場名検索ほか（2026-09-30）
• 施工管理 V1 に合わせたマニュアルの見直し（現場担当の割り当て・報告書・プランほか）（2026-09-30）
• 説明が無かった・薄かった機能のマニュアルを追加（報告書確認・施工の始め方・現場・保険申請ほか）（2026-10-01）
• 経営ダッシュボードを新設（2026-10-01）
• 「営業分析」に改称・見積提出→受注→請求→入金の4段に（2026-10-01）
• 火災保険対応オプションを「会社ごと30日・お申し込み制」に変更（2026-10-03）
• 月額プランのお支払いが止まったときの扱い・プラン変更のタイミング（2026-10-05）
• 火災保険対応オプションを「有料プランの会社・料金画面から購入」に変更（2026-10-05）
• 2026-10-07 AIマニュアルを現在の仕様に合わせる修正（2名以上のご利用・端末の解除・解約・1名プランの確定・写真の位置情報・無料プランの表示期間）